Informativa sulla privacy per il cliente
per il mondo fisico e digitale
In vigore dal: Ottobre 2022

Benvenuto nel sito “hedymartinelli.com”. Di seguito trovi alcune informazioni su come trattiamo i dati personali dei visitatori (di seguito definiti anche “utenti”) che navigano all’interno del nostro sito, rese ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
L’informativa è articolata nelle seguenti sezioni:

• Chi è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti? Come possono contattarlo?
• Il titolare ha nominato un responsabile per la protezione dei dati (DPO)?
• Come vengono trattati i dati personali degli utenti dal Titolare?
• Navigazione sul sito hedymartinelli.com
• Interazioni con i social network (sezione da inserire solo se avete questa interazione)
• Compilazione di moduli web
• Quali categorie di dati personali tratta il Titolare?
• Tipologie di trattamento, finalità del trattamento dei dati personali, rispettive basi giuridiche, tempi di conservazione dei dati.
• Il Titolare comunica o diffonde i tuoi dati personali?
• Quali sono i diritti che puoi esercitare in qualità di interessato?

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti? Come possono contattarlo?

Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito “hedymartinelli.com” è Hedy Martinelli S.r.l. (definita anche semplicemente “Hedy Martinelli”).
Puoi contattare Hedy Martinelli inviando una comunicazione al seguente indirizzo mail info.seliti@gmail.com.

Come vengono trattati i dati personali degli utenti dal Titolare?

I dati che rilascerai saranno trattati dagli addetti espressamente designati dal Titolare, secondo i rispettivi profili di autorizzazione assegnati. Le persone designate potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata, solo nel caso in cui a ciò siano state espressamente designate e autorizzate.

Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e supporti informatici, telematici e cartacei nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate. Tu stesso puoi aiutarci nel garantire che i tuoi dati siano sempre esatti comunicandoci gli aggiornamenti all’indirizzo mail info.seliti@gmail.com

Navigazione sul sito

Hedy Martinelli può raccogliere e trattare i dati personali degli utenti quando gli stessi accedono e visitano il sito hedymartinelli.com navigando all’interno delle pagine, anche senza registrazione e senza compilare o inserire dati in moduli online.

Hedy Martinelli utilizza anche cookie in alcune aree del sito hedymartinelli.com. I cookie permettono al nostro sito hedymartinelli.com, ad esempio, di controllare se i nostri utenti hanno già visitato il sito o ci consentono di capire quali sono le pagine del sito hedymartinelli.com più visitate. Per questo ambito di trattamenti di dati personali ti chiediamo di prendere visione della Cookie policy (qui va fatta un’informativa specifica) che deve essere consultata unitamente alle informazioni che Hedy Martinelli srl fornisce in questa informativa.

Interazioni con i social network

Sul nostro sito hedymartinelli.com è possibile trovare anche social buttons/widgets, ovvero quei “pulsanti” raffiguranti le icone di social network (Facebook e Instagram). Questi “pulsanti” consentono agli utenti che stanno navigando sul sito hedymartinelli.com di raggiungere e interagire con un “click” direttamente con il social network il quale acquisisce i dati relativi alla tua visita.
Al di fuori di questi casi, in cui sei tu spontaneamente con il click a voler condividere i tuoi dati di navigazione con i social network prescelti, Hedy Martinelli non condivide alcuna informazione di navigazione o dato dell’utente acquisiti attraverso il proprio sito hedymartinelli.com con i social network.

Compilazione dei moduli web

Quando accedi al sito hedymartinelli.com e decidi di utilizzarne i servizi in modo interattivo (es. richiesta di newsletter, acquisto di prodotti presenti sul sito) ti può essere richiesto di compilare moduli web con alcuni tuoi dati personali, ti forniamo di seguito alcune informazioni utili a conoscere come trattiamo i dati che ci invii.

Quali categorie di dati personali tratta il Titolare?

Per accedere a servizi e a contenuti erogati attraverso il sito hedymartinelli.com, ti potranno essere richiesti dati personali quali, ad esempio, nome, cognome, indirizzo di residenza/domicilio, e-mail, data di nascita, ecc.

Per effettuare un acquisto sul nostro sito, ti potranno essere richieste informazioni ulteriori, quali i dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati ed i dati per la spedizione dei prodotti e l’eventuale fatturazione.

Il conferimento dei suddetti dati personali da parte dell’utente è facoltativo, ma in mancanza Hedy Martinelli non potrà dar riscontro alle richieste.

Attraverso i moduli web disponibili sul sito non ti chiediamo mai dati di natura sensibile (es. relativi a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, politiche, lo stato di salute, la vita sessuale, ecc.) né giudiziaria (dati in materia di casellario giudiziale, o afferenti alla qualità di imputato o di indagato, ecc.).

Hedy Martinelli, inoltre, raccoglie:

• le eventuali informazioni opzionali richieste attraverso i moduli web;
• le informazioni che potremo acquisire esaminando la vostra interazione con noi, attraverso email e newsletter, attraverso il nostro sito “hedymartinelli.com”;
• le informazioni da voi eventualmente condivise attraverso i social network ai quali siete iscritti.

Hedy Martinelli tratterà i dati personali che ci rilascerai solo per le finalità proprie e strettamente pertinenti ad ogni singolo servizio richiesto ed utilizzato. Hedy Martinelli potrà utilizzare i tuoi dati per finalità ulteriori o diverse, solo previo consenso o, in talune limitate ipotesi, in presenza di un nostro interesse legittimo.

Tipologie di trattamento, finalità del trattamento dei dati personali, rispettive basi giuridiche, tempi di conservazione dei dati.

Tipologia di trattamento: Navigazione sul sito web

• Finalità del trattamento: Mentre visiti il nostro sito, i sistemi informatici preposti al funzionamento dello stesso acquisiscono alcuni dati (es. indirizzi IP, nomi a dominio, URI) la cui trasmissione è implicita e necessaria al funzionamento di Internet. Hedy Martinelli utilizza questi dati al solo fine di consentire agli utenti la navigazione e per controllarne il corretto funzionamento o per accertare la responsabilità nell’ipotesi di reati informatici.
• Base giuridica del trattamento: La necessità di consentire agli utenti la navigazione del sito. Il legittimo interesse di Hedy Martinelli a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e a procedere all’accertamento dei presunti reati informatici (anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge).
• Tempo di conservazione dei dati: I dati persistono sui nostri sistemi informatici per un tempo non superiore a trenta giorni, salvo il caso di accertamenti di responsabilità per reati informatici per i quali un obbligo di legge o una richiesta dell’Autorità potrebbe richiedere una conservazione per un maggior periodo.

Tipologia di trattamento: Iscrizione alla newsletter

• Finalità del trattamento: La newsletter è una comunicazione con contenuti a carattere informativo, promozionale e pubblicitario inviata a tutti gli interessati che la richiedono.
• Base giuridica del trattamento: Il tuo consenso. Utilizzeremo i dati richiesti nel form di registrazione solo previa tua autorizzazione.
• Tempo di conservazione dei dati: I dati che ci comunichi per l’iscrizione alla Newsletter verranno conservati fintanto che non ci pervenga una richiesta di disiscrizione da parte tua, in tal caso provvederemo a cancellare i tuoi dati dai nostri database entro 72 ore dalla richiesta di disiscrizione.

Tipologia di trattamento: Acquisto di prodotti

• Finalità del trattamento: I dati che ci rilascerai verranno utilizzati per l’evasione dei tuoi ordini di acquisto e per le attività connesse (invio della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti ecc.).
• Base giuridica del trattamento: La necessità di eseguire il contratto di compravendita di prodotti o misure precontrattuali adottate sulla base di una tua richiesta.
• Tempo di conservazione dei dati: I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali ed agli obblighi imposti dalla legge (ad es. in materia fiscale) in relazione allo svolgimento dell’attività di vendita.

Il Titolare comunica o diffonde i tuoi dati personali?

Hedy Martinelli comunica i tuoi dati personali a terzi esclusivamente ove ciò sia necessario e funzionale al raggiungimento della finalità di trattamento dei dati perseguita in funzione al servizio da te richiesto, e in ogni caso procede alla comunicazione solo dopo averti informato, e ove necessario, aver raccolto il tuo consenso a farlo.

In generale i dati acquisiti durante la navigazione potranno essere conosciuti dalle società terze che forniscono a Hedy Martinelli servizi di assistenza informatica ed elaborazione dati.
In particolare, alcuni specifici servizi erogati attraverso il sito hedymartinelli.com prevedono la comunicazione anche ad ulteriori categorie di soggetti, quali, per l’acquisto di prodotti, società che erogano servizi di pagamento, Paypal, società di spedizione, istituzioni finanziarie, società che effettuano servizi di postalizzazione e invio corrispondenza.
La lista dei soggetti nominati Responsabili del trattamento è ottenibile scrivendo all’indirizzo mail info.seliti@gmail.com

In caso di espressa richiesta e nelle circostanze autorizzate per legge, i dati potranno essere comunicati da Hedy Martinelli alle Autorità di Pubblica Sicurezza ed alle forze di Polizia.

Quali sono i diritti che puoi esercitare in qualità di interessato?

Puoi esercitare i diritti che la legge ti garantisce (artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679) riguardo i tuoi dati personali scrivendo ai seguenti indirizzi mail info.seliti@gmail.com.
Daremo riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di 30 giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, potremmo richiederti una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità.

• Diritto di accesso
  Hai il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e – se confermato – di ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: origine dei dati; le categorie di dati personali trattate; i destinatari dei dati; le finalità del trattamento; l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; il periodo di conservazione dei dati; i diritti previsti dal Regolamento.
• Diritto di rettifica
  Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati in nostro possesso che ti riguardano o di integrare i dati che risultino incompleti. Ti ricordiamo che, quando ci comunichi i tuoi dati per utilizzare i nostri servizi, ne garantisci la veridicità ed esattezza. Aiutaci a garantire che i tuoi dati siano sempre esatti comunicandoci eventuali aggiornamenti all’indirizzo info.seliti@gmail.com
• Diritto di cancellazione
  Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non fossero più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli.
• Diritto di limitazione di trattamento
  Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nelle seguenti ipotesi: A) hai contestato l’esattezza dei dati personali. Puoi richiedere la limitazione di trattamento per il periodo in cui provvederemo a verificare l’esattezza dei tuoi dati; B) non siamo autorizzati a trattare i tuoi dati e, invece che cancellarli, puoi richiederci di limitarne l’utilizzo; C) qualora i dati di cui siamo in possesso – ancorché non siano più necessari per noi ai fini del trattamento per il quale sono stati raccolti – siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; D) ti sei opposto a un trattamento fondato su un nostro legittimo interesse. In attesa della verifica della prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto a quelli che fanno capo a te in qualità di interessato, puoi chiederci la limitazione di trattamento.
• Diritto di revoca del consenso
  Puoi revocare il tuo consenso in relazione a tutti i trattamenti che si fondano su di esso.
• Diritto alla portabilità dei dati
  Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso o in esecuzione di un contratto, oppure il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, puoi esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai quindi ricevere i dati personali che ci hai comunicato in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Potrai anche richiedere di trasmettere i tuoi dati direttamente ad un’altra società, purché ciò sia tecnicamente possibile.
• Diritto di opposizione
  Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basati su di un nostro legittimo interesse.
  Ti informiamo inoltre che, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano si svolga in contrasto con le disposizioni del Regolamento EU 2016/679 hai il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

Informativa sulla gestione dei cookie
In vigore dal: Ottobre 2022

Utilizziamo cookies in alcune aree del nostro sito “hedymartinelli.com” (di qui in avanti semplicemente il “sito”).
I cookies sono dei file che immagazzinano le informazioni sugli hard drive o sul browser. Permettono a questo sito di controllare se i nostri utenti hanno già visitato il sito, o ci consentono di capire quali sono le pagine del sito più visitate (in quanto i cookies consentono di vedere quali pagine sono visitate e per quanto tempo). Attraverso questi dati riusciamo a rendere il sito più aderente alle richieste dei nostri utenti e più semplice la navigazione. Ad esempio, i cookies ci consentono di assicurare agli utenti che le informazioni presenti sul nostro sito nelle loro future visite rispondano alle preferenze manifestate.

Ci teniamo ad informare i nostri utenti che si può configurare il browser per accettare o rifiutare i cookies, o avvertire quando un cookie è stato inviato. Ogni browser è diverso, pertanto occorre verificare nello specifico browser utilizzato come configurare le opzioni.
Hedy Martinelli informa i propri utenti che quando un sito è stato strutturato per usare i cookies di tipo tecnico, ogni loro disinstallazione potrebbe inficiare il funzionamento del sito e non consentire il miglior uso dello stesso.

Riportiamo qui di seguito alcuni link alle pagine informative online per la configurazione dei browser più diffusi:

• Microsoft Windows Explore
• Apple Safari
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera

Hedy Martinelli rende noto agli utenti, inoltre, di utilizzare anche cookies diversi dai cookie tecnici, i c.d. cookie di profilazione, che sono invece sempre disattivabili dall’utente senza che questo comporti alcuna riduzione delle funzionalità del sito web visualizzato.

Come vengono trattati i dati personali degli utenti dal Titolare?

I dati che rilascerai saranno trattati dagli addetti espressamente designati dal Titolare, secondo i rispettivi profili di autorizzazione assegnati. Le persone designate potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata, solo nel caso in cui a ciò siano state espressamente designate e autorizzate.

Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e supporti informatici, telematici e cartacei nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.
Tu stesso puoi aiutarci nel garantire che i tuoi dati siano sempre esatti comunicandoci gli aggiornamenti all’indirizzo mail info.seliti@gmail.com

Cookies di prima parte

I cookies di prima parte sono impostati dal sito web visitato dall’utente, il cui indirizzo compare nella finestra URL.

Cookies di terze parti

I cookies di terze parti sono impostati da un dominio differente da quello visitato dall’utente. Se un utente visita un sito e una società diversa invia l’informazione sfruttando quel sito mediante i cookies si è in presenza di cookies di terze parti.
Hedy Martinelli non ha alcun accesso e controllo sui cookies, web beacon e altre tecnologie di tracciamento utilizzati sui siti di terze parti cui l’utente può accedere dal sito. L’utente è invitato a leggere la privacy policy dei siti web di terze parti cui si accede tramite il sito, al fine di comprendere le condizioni applicabili al trattamento dei dati personali su tali siti web. Hedy Martinelli non ha alcuna responsabilità rispetto ai siti web di terze parti e ai loro cookies.

Cookies tecnici

I cookies di terze parti sono impostati da un dominio differente da quello visitato dall’utente. Se un utente visita un sito e una società diversa invia l’informazione sfruttando quel sito mediante i cookies si è in presenza di cookies di terze parti.
Hedy Martinelli non ha alcun accesso e controllo sui cookies, web beacon e altre tecnologie di tracciamento utilizzati sui siti di terze parti cui l’utente può accedere dal sito. L’utente è invitato a leggere la privacy policy dei siti web di terze parti cui si accede tramite il sito, al fine di comprendere le condizioni applicabili al trattamento dei dati personali su tali siti web. Hedy Martinelli non ha alcuna responsabilità rispetto ai siti web di terze parti e ai loro cookies.

Cookies di profilazione

Questi cookies sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

Per l’installazione di tali cookies è richiesto il preventivo consenso dell’utente. Per questo motivo, quando l’utente accede a particolari sezioni del sito che installano questo tipo di cookies, viene visualizzato in evidenza un apposito banner, che informa che su tale sezione del sito sono utilizzati dei cookies di profilazione e che chiudendo il banner, scorrendo la pagina o cliccando qualunque elemento della pagina al di fuori del banner, si acconsente all’uso dei cookies. Qualora l’utente dovesse esprimere il suo consenso all’installazione dei cookies con questa modalità, verrà tenuta traccia del suo consenso attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, si eviterà di far visualizzare il banner sui cookies nel corso delle successive visite dell’utente alle sezioni del sito. Qualora l’utente dovesse eliminare questo cookie tecnico dal suo browser con le modalità sotto riportate, la traccia del suo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della sua successiva visita alle sezioni del sito, il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente.
L’utente è libero di bloccare l’installazione dei cookies di profilazione in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa. Se l’utente decidesse di disattivare la pubblicità comportamentale non significa che non potrebbe ricevere più pubblicità sul sito. Tuttavia, i banner che visualizzerà sul sito potrebbero non rispecchiare i suoi interessi o le sue preferenze sul browser che sta attualmente utilizzando.

Cookies di sociali

Questi cookies di terze parti permettono all’utente di interagire con i social network (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ecc…) e consentono all’utente di condividere i contenuti del sito attraverso i social network.

Per l’utilizzo di questi cookies è necessario il preventivo consenso dell’utente. L’utente è libero di bloccare l’installazione dei cookies sociali in qualsiasi momento, senza che la possibilità di visitare il sito e fruire dei suoi contenuti sia in qualsiasi modo compromessa. Se l’utente deciderà di disattivare i cookies sociali, non potrà più condividere i contenuti del sito attraverso i social network.

Come si possono disabilitare i cookies?

La maggior parte dei browser accettano i cookies automaticamente, ma l’utente può anche scegliere di non accettarli. Si consiglia di non disabilitare questa funzione, dal momento che ciò potrebbe impedire di muoversi liberamente da una pagina all’altra e di fruire di tutte le peculiarità del sito.
Se l’utente non desidera che il suo computer riceva e memorizzi cookies, lo stesso può modificare le impostazioni di sicurezza del suo browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari etc.). In ogni caso, si noti che determinate parti del sito possono essere utilizzate nella loro pienezza solo se il browser dell’utente accetta i cookies; in caso contrario, l’utente non sarà in grado di aggiungere prodotti al carrello ed acquistarli (per esempio). Di conseguenza, la scelta dell’utente di rimuovere e non accettare i cookies potrà influenzare negativamente la sua permanenza sul sito.
Per saperne di più riguardo ai cookies e come gestire o disabilitare quelli di terze parti o di marketing/retargeting, l’utente può visitare i seguenti siti:

• www.youronlinechoices.com
• www.youronlinechoices.eu
• www.allaboutcookies.org

Per disabilitare i cookie analitici e per impedire a Google Analytics di raccogliere dati sulla sua navigazione, l’utente puoi scaricare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Politica di reso e cambio

È possibile restituire la merce ricevuta senza dare alcun motivo entro 15 giorni (in riferimento al D. lgs. 206/2005). La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno di ricezione della merce. Se la merce non è ancora stata inviata, si ha la possibilità di recedere dal contratto scrivendo semplicemente una mail al servizio clienti. In questo caso, la scadenza del diritto di recesso viene calcolata prendendo come primo giorno la ricezione di questo testo in forma scritta. Attenzione! Il pacco non deve essere in fase di preparazione o di spedizione. Il rimborso per il reso verrà emanate solo ed esclusivamente dopo aver verificato che il gioiello si trovi effettivamente in perfette condizioni.

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette. Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione originale. Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo.

HEDY MARTINELLI SRL
Via della Fontanella di Borghese 62
00186 Roma (RM) – Italia

Il tuo reso sarà trattato entro 5-7 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione degli articoli da parte del team Saint Laurent.
Una volta accettato il reso, il rimborso sarà emesso entro 7 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail a rimborso effettuato.

il tempo richiesto per elaborare il rimborso può variare in base al metodo di pagamento utilizzato:

• carta di credito: la nostra banca ti rimborserà entro 7 giorni lavorativi a decorrere dall’e-mail di conferma dell’accettazione del reso. il tempo necessario per ripristinare il credito sul tuo conto dipende dall’emittente della tua carta di credito.
• paypal: il rimborso sul tuo conto paypal sarà visibile entro 24 ore dall’e-mail di conferma dell’accettazione del reso.
• bonifico bancario: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto bancario indicato nel formulario di reso. il rimborso sarà visibile sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi a decorrere dall’e-mail di conferma dell’accettazione del reso.

Procedura di reso

Per effettuare un reso, procedi come segue:

1. Compila il formulario di reso online cliccando su “Resi”.
2. Attendi la conferma di “inizio procedura di reso” dal nostro servizio clienti.
3. Appena ricevuta la conferma “inizio procedura di reso”, colloca gli articoli in una scatola ben imballati. Assicurati che gli articoli oggetto del reso siano restituiti nelle loro condizioni originali.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:

• Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personali degli utenti
• Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso
• Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione di 15 giorni
• Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo
• Beni commestibili o per l’igiene personale aperti, utilizzati o provati
• Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati
• Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte

Termini e condizioni generali di vendita
In vigore dal: ottobre 2022

1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni generali”) descrivono le condizioni alle quali HEDY MARTINELLI SRL, società di diritto italiano, con sede legale in via Fontanella Borghese, 62, 00186 Roma (RM), Italia, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma con numero di iscrizione RM-10033583, Partita Iva IT06989781007, (“HEDY MARTINELLI, “noi”, “ci”, “nostro/i/a/e”), vende, ed un consumatore (“lei”) acquista, i prodotti HEDY MARTINELLI, (“Prodotti”) mediante il Sito Web hedymartinelli.com (“Sito Web”).

1.2. Le presenti Condizioni generali si applicano ai contratti di vendita dei Prodotti conclusi tra lei e SELITI BY HEDY MARTINELLI tramite il Sito Web (“ Contratto”).

1.3. La vendita dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni generali è ammessa esclusivamente nei confronti dei consumatori, ossia di quelle persone fisiche che acquistano per fini di consumo personale (ovvero che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e non a fini di lucro), maggiori di 18 anni e in possesso della capacità giuridica di stipulare un Contratto nel proprio paese.

1.4. Prima di inoltrare un ordine le sarà chiesto di accettare le presenti Condizioni generali e le Condizioni di utilizzo del Sito Web (“ CdU”). Le raccomandiamo pertanto di leggere questi documenti con attenzione, in particolar modo le presenti Condizioni generali, prima di procedere con gli acquisti, e di salvarle o stamparle per futura consultazione. La mancata accettazione delle presenti Condizioni generali, delle CdU e della nostra Privacy Policy comporta l’impossibilità di ordinare i Prodotti dal Sito Web.

1.5. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni generali, totalmente o parzialmente, senza alcun preavviso. Qualsiasi modifica o aggiornamento delle presenti Condizioni generali saranno applicati agli ordini futuri che ci inoltrerà al momento dell’ordinazione dei Prodotti. Pubblicheremo la versione più aggiornata delle Condizioni generali su questo Sito Web e indicheremo la data di ”Ultimo aggiornamento” per rispecchiare quella delle modifiche.

1.6. Le presenti Condizioni generali devono essere lette congiuntamente alla nostra Privacy Policy disponibile su, che spiega come utilizziamo i suoi dati personali, e alla nostra Politica sui Cookie.

2. Informazioni sui Prodotti e disponibilità

2.1. Le informazioni sui Prodotti (con i relativi codici dei Prodotti) ed i relativi prezzi sono disponibili sul Sito Web.

2.2. I Prodotti disponibili sul Sito Web sono generalmente una selezione degli articoli di norma disponibili presso i negozi. Tuttavia alcuni Prodotti possono essere disponibili esclusivamente sul Sito Web, mentre altri Prodotti possono non essere disponibili per la vendita online. Potrebbe anche accadere che alcuni Prodotti non possano essere spediti nel suo Paese.

2.3. Le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito Web sono inserite a scopo puramente illustrativo. Anche se ci adoperiamo per mostrare i Prodotti in maniera precisa, non possiamo garantire che i Prodotti mostrati sui dispositivi rispecchino esattamente il loro aspetto originale. In particolar modo, i colori, il tessuto, la tonalità, la grana e la consistenza dei Prodotti mostrati sul suo schermo potrebbero variare da quelli reali. Di conseguenza è necessario fare esclusivo affidamento alla descrizione dei Prodotti ed alle relative caratteristiche, come indicato nel Sito Web.

2.4. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare le quantità e/o le tipologie dei Prodotti disponibili sul Sito Web per ciascuna persona, nucleo familiare o ordine. Tali restrizioni possono includere gli ordini inoltrati da o mediante il medesimo account, pagati con lo stesso metodo di pagamento e/o gli ordini che utilizzano il medesimo indirizzo di fatturazione e/o consegna.

2.5. Possiamo cambiare o cessare la produzione di un Prodotto o alcune delle sue caratteristiche, così come descritto sul Sito Web, in qualsiasi momento senza preavviso (ciò non pregiudica gli ordini già trasmessi al momento della modifica). Durante la procedura di acquisto, la informeremo nel caso in cui il suo ordine non possa essere processato a causa della mancata disponibilità dei Prodotti ordinati.

2.6. Nel caso in cui il suo collegamento al Sito Web sia interrotto, la sua selezione di Prodotti potrebbe andare persa. In tal caso le sarà chiesto di inserire nuovamente i Prodotti selezionati. La preghiamo di notare che i Prodotti all’interno del suo carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti. Non siamo in alcun caso responsabili della mancata disponibilità di un Prodotto a seguito di un guasto o interruzione del suo collegamento al Sito Web.

3. Prezzi

3.1. I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito Web in Euro e includono l’IVA e tutte le tasse e imposte di vendita applicabili. I prezzi non includono le spese di spedizione, che, se dovute, saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e le saranno indicate durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

3.2. Ci adoperiamo per compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito Web siano corretti. Tuttavia potrebbero verificarsi errori ed il prezzo del Prodotto potrebbe non essere corretto (prezzo errato o errore tipografico nel prezzo indicato). In tal caso, decideremo, a nostra discrezione, (i) di non accettare l’ordine o risolvere il Contratto (a seconda del momento in cui l’errore viene rilevato), informandola di tale mancata accettazione o risoluzione, oppure (ii) la contatteremo chiedendole se desidera acquistare comunque il Prodotto al prezzo corretto.

3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, tuttavia tali modifiche non saranno applicate ai Prodotti per i quali ha già ricevuto l’Accettazione dell’ordine.

4. Stipula del Contratto – Inoltro dell’ordine

4.1 Le informazioni sui Prodotti e sui relativi prezzi indicate sul Sito Web non rappresentano un’offerta da parte nostra.

4.2. Per acquistare Prodotti sul Sito Web, è necessario seguire le istruzioni fornite dalla procedura di acquisto online: (i) inserire i Prodotti selezionati (ferme restando le restrizioni stabilite nella Sezione 2.4) nel carrello, (ii) compilare l’ordine con le informazioni personali (nome, indirizzo, e-mail, telefono, indirizzo di consegna/fatturazione), (iii) selezionare il metodo di pagamento, (iv) accettare le presenti Condizioni generali, (v) accettare le CdU e (vi) trasmettere l’ordine mediante il Sito Web (osservando le relative istruzioni sullo schermo).

4.3. Prima di inoltrare l’ordine le verrà offerta l’opportunità di controllare gli articoli scelti, controllare il prezzo totale e correggere gli eventuali errori.

4.4. Il suo ordine costituisce un’offerta nei nostri confronti di acquisto dei Prodotti selezionati, ai sensi delle presenti Condizioni generali. Inoltrando l’ordine, lei accetta di pagare il prezzo dei Prodotti ordinati.

4.5. Tutti gli ordini inoltrati sono soggetti all’accettazione da parte nostra. Una volta trasmesso l’ordine, le invieremo un’e-mail di conferma (“ Conferma d’ordine”). La Conferma d’ordine però non significa che il suo ordine è stato accettato. Possiamo infatti decidere di non accettare il suo ordine per qualsiasi motivo, o a nostra discrezione, totalmente o parzialmente, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti. Di seguito riportiamo alcuni esempi di mancata accettazione dei suoi ordini:

• (i) i Prodotti non sono disponibili; o
• (ii) lei non soddisfa le condizioni di idoneità stabilite nella Sezione 1.3; o
• (iii) ha ordinato un numero eccessivo di Prodotti (si veda la Sezione 2.4); o
• (iv) non riusciamo ad ottenere l’autorizzazione per il suo pagamento; o
• (v) il prezzo indicato non è corretto; o
• (vi) per attività fraudolente, illegali o non autorizzate, segnalate o sospette, inclusi gli acquisti sospetti per finalità commerciali; o
• (vii) l’indirizzo di consegna da lei fornito non è un indirizzo valido; o
• (viii) non ha adempiuto ai suoi obblighi relativi ad un contratto precedente stipulato con noi.

4.6. Il Contratto tra noi e lei si considererà concluso solamente quando riceverà una e-mail di notifica da parte nostra a conferma della spedizione del suo ordine (“Accettazione dell’ordine”). L’Accettazione dell’ordine (o il rifiuto) sarà inviata all’indirizzo e-mail da lei fornito nell’ordine. I dettagli dei suoi ordini accettati sono disponibili nella sezione “Il mio account – Il mio ordine” del Sito Web.

4.7. Se uno o più Prodotti non sono disponibili, la contatteremo per informarla in merito all’indisponibilità dei Prodotti. Le sarà addebitato solamente il prezzo del Prodotto o Prodotti disponibile/i.

4.8. La Conferma/Accettazione dell’ordine include il numero d’ordine, le informazioni di base dei Prodotti acquistati, la conferma del prezzo e dell’indirizzo di spedizione.

4.9. Una volta ricevuta l’Accettazione dell’ordine, non sarà più possibile annullare o modificare l’ordine, salvo diversamente indicato nelle presenti Condizioni generali. I Prodotti spediti possono comunque essere resi, come stabilito nel successivo Articolo 8.

5. Pagamento

5.1. Lei effettuerà il pagamento del prezzo dei Prodotti (compresa l’IVA, le tasse sulla vendita o altre imposte applicabili), del costo degli eventuali servizi aggiuntivi da lei ordinati (ad esempio, il costo aggiuntivo per Prodotti personalizzati), se applicabile, e delle relative spese di spedizione, se previste.

5.2. Accettiamo i pagamenti nella valuta specificata per il paese di destinazione della spedizione che siano effettuati con i metodi di pagamento che le abbiamo proposto prima della conferma dell’ordine.

5.3.Non addebiteremo l’importo del suo ordine fino a che:

• (i) non avremo confermato la disponibilità dei Prodotti;
• (ii) non le avremo inviato l’Accettazione dell’ordine;
• (iii) non avremo ricevuto l’autorizzazione al prelievo dalla sua carta da parte della società emittente o eventualmente dal suo conto PayPal; e
• (iv) la sua carta di credito/debito o eventualmente il suo conto PayPal non saranno stati verificati;

5.4. Se per qualsiasi motivo il suo pagamento non potesse essere processato, il suo ordine verrà annullato ed il Contratto cesserà immediatamente, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti. In tal caso riceverà una comunicazione scritta.

5.5. Lei è responsabile delle eventuali tasse o spese applicate dalla società emittente la carta, banca o altro istituto di pagamento a seguito del processamento del suo pagamento.

5.6. Per ciascun ordine emetteremo una fattura elettronica relativa ai Prodotti acquistati, e lei acconsente a tale forma di fatturazione. La fattura elettronica si basa sulle informazioni da lei fornite al momento dell’ordine. Una volta emessa la fattura elettronica, non è possibile modificarla in alcun modo.

5.7 La preghiamo di notare che per i Prodotti in pre-ordine il pagamento non è processato al momento della prenotazione del Prodotto in pre-ordine, ma quando il Prodotto in pre-ordine è disponibile.

6. Spedizione, consegna e ritiro

6.1. I Prodotti acquistati potranno essere spediti esclusivamente in Italia, Europa e Stati Uniti.

6.2. I Prodotti acquistati sono spediti per mezzo di un vettore da noi selezionato (“Vettore”). I Prodotti saranno spediti all’indirizzo da lei indicato nel modulo d’ordine oppure ad uno dei nostri negozi che offrono il servizio di ritiro in negozio nel paese della spedizione, in base a quanto da lei selezionato (“ Negozio selezionato”). Non siamo responsabili dei problemi di spedizione che possono verificarsi a seguito di un indirizzo incompleto o errato da lei fornito. La preghiamo di notare che non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi di spedizionieri o alberghi.

6.3. I Prodotti acquistati saranno spediti solamente dopo la ricezione del pagamento dell’importo totale dovuto. Nel caso non ricevessimo l’intero pagamento, per qualsiasi motivo, potremo ritardare o rifiutare la spedizione dei Prodotti, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti.

6.4. Adotteremo ogni ragionevole misura per consegnare i Prodotti acquistati o renderli disponibili al ritiro presso il Negozio selezionato da lei indicato entro i tempi di spedizione stimati che le saranno comunicati durante il processo d’acquisto prima della nostra conferma d’ordine, salvo il caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, un evento che esuli dal nostro ragionevole controllo o circostanze imprevedibili. Se la consegna non avviene entro trenta (30) giorni dall’Accettazione dell’ordine, lei è autorizzato indicare una data di consegna e, se tale data non può essere rispettata, può a recedere dal Contratto e noi siamo tenuti a rimborsare gli importi pagati ai sensi del Contratto entro quattordici (14) giorni dalla data della recessione dal Contratto.

6.5. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Vettore, lei (o il rappresentante designato da lei) deve:

• (i) verificare che il numero dei pacchi consegnati corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;
• (ii) verificare che i pacchi e i sigilli siano intatti, che non siano danneggiati, umidi, né in altro modo alterati;
• (iii) firmare la bolla di consegna; e
• (iv) mostrare un suo documento di riconoscimento, se richiesto dal Vettore

Gli eventuali danni ai pacchi e/o ai Prodotti o le discrepanze nel numero dei pacchi o nella documentazione devono essere immediatamente comunicati per iscritto sulla bolla di consegna del Vettore. Nei limiti massimi consentiti dalla legge in vigore, una volta firmata la bolla di consegna del Vettore non sarà più possibile presentare un reclamo relativo ai danni ai pacchi o alle discrepanze nel numero dei pacchi.

6.6. È possibile tracciare lo stato della spedizione cliccando sul link incluso nell’Accettazione dell’ordine.

6.7. Qualora lei abbia selezionato il ritiro dei Prodotti presso il Negozio, avrà a disposizione un periodo di tempo limitato per il ritiro, così come indicato via e-mail. Per ritirare i Prodotti in negozio è necessario avere con sé l’Accettazione dell’ordine e un documento di identità. Se lei (o una persona da lei indicata per il ritiro dei Prodotti) non riuscirà a ritirare i Prodotti entro il termine, sarà nostra facoltà annullare il Contratto e rimborsarle il prezzo dei Prodotti.

7. Rischio e proprietà

7.1. Il rischio di perdita, danno e distruzione dei Prodotti le viene trasferito nel momento in cui lei (o la persona da lei indicata, che non sia il vettore) entra in possesso dei Prodotti all’indirizzo di consegna da lei fornito o al momento del ritiro dei Prodotti presso il Negozio selezionato da parte sua o della persona da lei indicata.

7.2. La proprietà dei Prodotti le viene trasferita alla data in cui i Prodotti le sono consegnati al suo indirizzo di consegna o ritirati presso il Negozio selezionato, a seconda del caso.

8. Diritto di recesso e resi

8.1. Lei ha il diritto di recedere dal Contratto nel caso cambi idea o per qualsiasi altro motivo, entro trenta (30) giorni dalla data in cui lei (o la persona da lei indicata) è entrata in possesso dei Prodotti o, nel caso di consegna multipla per lo stesso ordine, dalla data dell’ultima consegna.

8.2. Il diritto di recesso non si applica agli ordini di Prodotti personalizzati e di Prodotti per i quali è stato informato, al momento della trasmissione dell’ordine, della loro non restituibilità (conformemente alla normativa vigente) (“ Prodotti non restituibili”).

8.3. Per esercitare il diritto di recesso deve comunicarci la sua intenzione di recedere dal Contratto/di annullare il Contratto entro il periodo indicato nella Sezione 8.1:

• (i) inviandoci una mail o mediante posta ordinaria:
  • il Modulo di recesso riportato alla fine delle presenti Condizioni generali, debitamente compilato e firmato; o
  • una lettera che includa le seguenti informazioni: (i) indicazione dei Prodotti per i quali si desidera esercitare il diritto di recesso; e (ii) il numero di ordine,
    al seguente indirizzo o mail del destinatario:
    SELITI BY HEDY MARTINELLI – Via Fontanella Borghese, 62 – 00186 Roma (RM), ITALIA – info.seliti@gmail.com; o
  • • (ii) compilando un modulo di reso online sul Sito Web.

8.4. Dovrà rinviarci i Prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di recesso, conformemente alla precedente Sezione 8.3, in base alle istruzioni definite nella nostra Politica dei resi.

8.5. I Prodotti devono essere resi nella condizione originale, inalterati, non utilizzati, senza danni, nella confezione originale, con le etichette originali attaccate e con i relativi accessori e documenti (ad esempio, libretto di istruzioni, certificati del Prodotto, ecc), se presenti, e in una scatola non danneggiata.

8.6. Se un Prodotto reso non soddisfa le condizioni per il reso, così come definite nella precedente Sezione 8.5, le re-invieremo tale Prodotto all’indirizzo da lei indicato nel modulo di reso, oppure, se questo indirizzo non è valido, all’indirizzo da lei comunicato quando ha inoltrato l’ordine. La restituzione sarà effettuata entro trenta (30) giorni dalla data in cui le abbiamo comunicato il rifiuto dei Prodotti resi, a meno che non si verifichi un evento di forza maggiore, un evento che esuli dal nostro ragionevole controllo o circostanze imprevedibili.

8.7. Le rimborseremo gli importi da lei corrisposti, comprese le eventuali spese di spedizione (salvo che, in merito alle spese di spedizione, l’eventuale importo massimo del rimborso sarà pari alle spese di spedizione relative al metodo di spedizione più economico da noi offerto) entro quattordici (14) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto i Prodotti o in cui ha dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale delle due sia la prima. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato per l’ordine iniziale. Se ha pagato i Prodotti ordinati in contrassegno, se disponibile, la informiamo che non potrà essere effettuato il rimborso in contanti, pertanto effettueremo il rimborso esclusivamente tramite bonifico bancario effettuato sul conto corrente da lei indicato.

8.8. Se è disponibile il reso in negozio, può restituire i Prodotti acquistati sul Sito Web nel nostro negozio all’indirizzo Via Fontanella Borghese, 62 – 00186 Roma (RM), ITALIA, entro il termine indicato nella precedente Sezione 8.1.

8.9 Si applicano le disposizioni delle Sezioni da 8.1 a 8.8, oltre a quanto previsto dalla nostra Politica dei resi .

9. Cambio di prodotti

9.1. Fatti salvi i suoi diritti ai sensi degli Articoli 8 e 10, e ad eccezione dei Prodotti non restituibili, accettiamo cambi di Prodotti acquistati sul sito Web entro trenta (30) giorni dalla Data di consegna, secondo la procedura prevista nella nostra Politica di reso. Accettiamo cambi solo per una diversa misura dello stesso Prodotto (stesso prezzo / stesso colore). Se desidera ricevere un Prodotto diverso o lo stesso Prodotto, ma in un colore diverso, deve rendere il Prodotto chiedendo il rimborso. Dopodiché potrà inoltrare un nuovo ordine online per il Prodotto desiderato.

9.2. Tutti i cambi sono soggetti alla disponibilità del nuovo Prodotto richiesto. I Prodotti possono essere cambiati una sola volta.

9.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione o il cambio di Prodotti che non soddisfano le condizioni definite nella Sezione 8.5.

9.4. Le eventuali tasse o spese, o altri eventuali costi sostenuti a seguito dell’esercizio del suo diritto al cambio del Prodotto ai sensi di questo Articolo 9, sono a suo carico, a meno che i Prodotti non siano danneggiati o difettosi.

10. Responsabilità

10.1. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali intende escludere o limitare la nostra responsabilità per:

• lesioni personali o decesso derivante dalla nostra negligenza;
• frodi o dichiarazioni fraudolente;
• violazione degli obblighi previsti dalle leggi in vigore sulla protezione dei consumatori; o
• altre azioni legali che non possano essere limitate o escluse ai sensi della legge in vigore.

10.2 Conformemente a quanto sopra, la nostra responsabilità complessiva, che sarà limitata esclusivamente ai danni diretti causati da una nostra violazione, che dovesse subire in relazione a qualsiasi reclamo o altre azioni legali derivanti dalle o connesse alle presenti Condizioni generali e a ciascun Contratto, non potrà in alcun modo superare il prezzo del Prodotto o dei Prodotti da lei acquistati sul Sito Web ai sensi del Contratto. Non siamo responsabili per danni o per perdite ragionevolmente prevedibili al momento in cui lei ha accettato le presenti Condizioni generali. Non abbiamo alcuna responsabilità nei suoi confronti per i danni indiretti.

10.3. Non siamo responsabili di eventuali ritardi o dell’inadempimento ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento siano causati da un evento di forza maggiore o siano provocati da una circostanza che esula dal nostro ragionevole controllo.

11. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

11.1. Garantiamo l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul nostro Sito Web.

11.2. I marchi commerciali HEDY MARTINELLI, figurativi o meno, i marchi di servizio, gli altri marchi, i nomi del marchio, i loghi utilizzati sui Prodotti, i relativi accessori e/o il packaging, registrati o meno, insieme alle fotografie, le illustrazioni, le immagini relative ai Prodotti, i nomi commerciali o le denominazioni commerciali, i nomi di dominio e gli URL sono e rimangono di esclusiva proprietà di HEDY MARTINELLI (società iscritta al Registro del Commercio) e sono protetti dalle leggi su copyright, marchi commerciali e sulla proprietà intellettuale in vigore a livello mondiale. HEDY MARTINELLI si riserva tutti i diritti indicati.

12. Promozioni ed offerte speciali

12.1. È nostra facoltà offrirle promozioni e offerte speciali. Le condizioni di tali promozioni e offerte speciali saranno specificate sul sito Web (ad esempio, data di inizio e di fine delle promozioni e delle offerte, eventuale valore minimo dell’ordine). Le promozioni e le offerte non possono essere utilizzate insieme ad altre promozioni e offerte. Per potere usufruire dello sconto o dell’offerta applicata, deve inoltrare l’ordine entro la data specificata. Il codice promozionale o per l’offerta speciale deve essere inserito al momento del pagamento.

12.2. Ci riserviamo il diritto di (i) ritirare la promozione o offerta speciale anticipatamente e di rifiutare il codice promozionale prima che lei inoltri l’ordine, e di (ii) negarle la possibilità di partecipare ad una promozione o offerta speciale se riteniamo ragionevolmente di poterlo fare (ad esempio, se abbiamo il sospetto che lei stia agendo in modo fraudolento).

13. Legge applicabile e giurisdizione competente

13.1. Le presenti Condizioni generali e, di conseguenza, i contratti stipulati con i Clienti, sono regolamentati e interpretati conformemente alla legge italiana.

13.2. Le eventuali controversie che possono trarre origine da o che possono essere connesse alle presenti Condizioni generali e ai Contratti devono essere devolute alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti.

13.3. In alternativa, lei può accedere alla Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea e disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr, per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie che non possono essere risolte tra noi e lei.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni e assistenza con il Sito Web, può contattarci secondo una delle seguenti modalità:

• Inviando una comunicazione all’indirizzo Via Fontanella Borghese, 62 – 00186 Roma (RM), ITALIA,
• Inviando una e-mail a info.seliti@gmail.com
• Telefonando al numero +39 06 67 97 733

15. Comunicazioni

Le comunicazioni da inviare ai sensi delle presenti Condizioni generali o ai Contratti devono essere in forma scritta. La contatteremo via e-mail, o le forniremo informazioni pubblicando le comunicazioni sul nostro Sito Web.